Прежде чем оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) по квитанции, полученной по почте, необходимо сравнить ее с электронной версией в личном кабинете управляющей компании. Об этом предупредил генеральный директор АНО «Умный многоквартирный дом» Никита Уткин в интервью РИА Новости.

Эксперт отметил, что QR-код на бумажной квитанции может оказаться подставным, поэтому проверять ее нужно, войдя в личный кабинет традиционным способом – по логину и паролю, а не через QR-код, указанный на платежке, так как он может вести на фишинговый сайт.

По словам Никиты Уткина, самый надежный способ избежать риска обмана – полностью отказаться от бумажных квитанций в пользу электронных. Это позволит не только защититься от мошенников, но и сэкономить на комиссии при оплате ЖКУ онлайн.

Ранее пресс-служба Министерства по содействию территориям и государственному жилищному надзору Московской области дала рекомендации, как отличить фейковую квитанцию за коммунальные услуги от настоящей. В частности, жителям Подмосковья советуют обращать внимание на реквизиты управляющей компании, формат и качество печати, наличие QR-кода для оплаты в официальном приложении.

С начала 2025 года москвичи получили возможность полностью перейти на электронные квитанции за ЖКУ, отказавшись от бумажных платежек. Для этого достаточно подать заявление в личном кабинете на mos.ru. По данным столичных властей, уже более 70% жителей города оплачивают коммунальные услуги онлайн.

Эксперты считают, что в условиях активизации мошенников в сфере ЖКХ переход на электронные платежи становится не только удобным, но и безопасным решением для собственников жилья. Однако даже при оплате онлайн важно проявлять бдительность и пользоваться только проверенными сервисами с надежной системой защиты персональных и платежных данных.

В случае сомнений в подлинности полученной квитанции за ЖКУ специалисты рекомендуют обращаться напрямую в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию для сверки начислений. Если факт мошенничества подтвердится, необходимо написать заявление в полицию.

Советы, как не стать жертвой мошенников при оплате ЖКУ:

1. Подключите электронную квитанцию в личном кабинете на официальном сайте управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Откажитесь от бумажных платежек.
2. Если вы пока не готовы полностью перейти на электронные квитанции, обязательно сверяйте данные из бумажной платежки с начислениями в личном кабинете. QR-код и реквизиты должны совпадать.
3. Для входа в личный кабинет используйте пароль, а не QR-код с бумажной квитанции. Он может оказаться фишинговой ссылкой.
4. Оплачивайте ЖКУ только через проверенные сервисы и приложения с надежной системой защиты данных. Избегайте перехода по сомнительным ссылкам.
5. Обращайте внимание на реквизиты получателя платежа. Они должны совпадать с реквизитами вашей управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.
6. Если вы сомневаетесь в подлинности квитанции, свяжитесь с управляющей компанией для сверки начислений. Не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы.
7. Если вы стали жертвой мошенников и оплатили поддельную квитанцию, срочно обратитесь в свой банк для блокировки платежа и напишите заявление в полицию.
8. Предупредите своих пожилых родственников и соседей о рисках оплаты ЖКУ по бумажным квитанциям. Помогите им освоить онлайн-сервисы или возьмите на себя оплату их счетов.