Баффетт.РУ

Объем онлайн-продаж в России увеличился с двух триллионов рублей в 2019 году до 11,5 триллиона в 2025-м, что составляет рост в 5,5 раза, сообщила пресс-служба Роспотребнадзора.

Цифровизация потребительского рынка привела к доминированию торговых платформ. Маркетплейсы контролируют сегодня 63% совокупного оборота электронной коммерции в стране. Ведомство связывает такую концентрацию с увеличением числа пользователей, предпочитающих покупки через агрегаторы.

Массовый переход потребителей в онлайн-формат обострил проблему защиты прав покупателей. Количество обращений граждан по вопросам дистанционной торговли выросло втрое. На долю претензий к интернет-магазинам и платформам приходится 37% от всех жалоб в торговой сфере.

Роспотребнадзор подчеркнул, что безопасность товаров становится критическим фактором доверия к онлайн-покупкам в условиях глобального развития цифрового рынка.

Законодательным ответом на эти вызовы стал федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», принятый 31 июля 2025 года. Документ вступит в действие с 1 октября текущего года.

Новые нормы установят единые базовые правила функционирования цифровых платформ. По замыслу регулятора, это обеспечит формирование безопасной среды для совершения покупок и гарантирует безусловное соблюдение потребительских прав.

Источник: ТАСС