Баффетт.РУ

Мошенники существенно модернизировали методы обмана граждан, начав активно использовать популярные мессенджеры и государственные сервисы. Наиболее распространенными стали схемы с использованием WhatsApp и портала «Госуслуги». Об этом «Ведомостям» сообщили представители компании «Билайн», проанализировавшие последние тенденции в сфере кибермошенничества.

По данным группы быстрого реагирования оператора, за последний период жертвами мошеннических схем стали 54 708 абонентов. «Нашей службе поддержки удалось разрешить 39 278 инцидентов, а еще 15 430 клиентов были перенаправлены в поддержку сервисов, где произошел взлом их аккаунтов», — сообщили в пресс-службе «Билайна».

Представитель Минцифры подчеркнул, что базовый принцип действий злоумышленников остается неизменным. «Мошенники используют методы социальной инженерии, фишинг и вредоносные приложения, чтобы заставить человека добровольно раскрыть данные для входа в личные кабинеты банковских приложений, мобильных операторов и государственных сервисов», — пояснил он.

По информации экспертов «Билайна», наиболее распространенной стала схема с «взломом» WhatsApp. Злоумышленники звонят через мессенджер, представляясь сотрудниками операторов связи, демонстрируют якобы взломанный аккаунт и предлагают техническую помощь. В процессе разговора они убеждают жертву показать банковские приложения через функцию демонстрации экрана, после чего похищают средства со счетов.

Новой тенденцией стало использование портала «Госуслуги» для мошеннических действий. «Злоумышленники перезванивают после оформления вызова врача на дом, представляясь медработниками, или используют информацию о необходимости замены счетчиков из открытых баз данных. В обоих случаях они стремятся получить проверочный код из СМС для доступа к порталу», — рассказал представитель «Билайна».

Директор продукта «Защитник» МТС Андрей Бийчук отметил, что традиционные телефонные звонки по-прежнему остаются основным инструментом мошенников. «За текущий год МТС заблокировал 2,6 миллиарда нежелательных звонков. Наиболее уязвимой категорией населения являются пенсионеры — им часто предлагают пересчитать трудовой стаж или получить несуществующие социальные льготы», — сообщил Бийчук.

Представитель Т2 отметил снижение популярности классических схем с «сотрудниками банка», в то время как мошенничества, связанные с социальными вопросами, становятся все более распространенными. «Злоумышленники охватывают все возрастные группы, но наиболее часто жертвами становятся люди старше 60 лет», — подчеркнул он.

Масштаб проблемы вызывает серьезную обеспокоенность на государственном уровне. 19 декабря президент России Владимир Путин заявил, что рост телефонного мошенничества достиг тревожных масштабов. По его словам, только из-за звонков с территории Украины россияне потеряли более 250 млрд рублей. Сбербанк оценивает общие потери от мошенничества в 2024 году в сумму до 300 млрд рублей.

По статистике ВТБ, около 85% пострадавших сами переводят деньги мошенникам или делятся конфиденциальной информацией. При этом, согласно данным Т-банка, 44% всех жертв имеют высшее образование, а портрет пострадавшего варьируется в зависимости от схемы обмана.

В настоящее время Минцифры совместно с Банком России и правоохранительными органами разрабатывает комплекс из 30 мер по предупреждению кибермошенничества. Ведомства намерены усилить защиту граждан от новых видов мошенничества и повысить безопасность цифровых сервисов.