Один из ведущих российских ретейлеров электроники столкнулся с серьезной проблемой потребительского экстремизма. Компания обратилась в правоохранительные органы с просьбой возбудить уголовные дела против недобросовестных покупателей и экспертов, участвующих в схеме получения незаконных компенсаций.
По информации источников, близких к ретейлеру, покупатели намеренно выводили из строя приобретенные смартфоны, после чего получали заключения экспертов о производственном браке и обращались в суд для получения крупных выплат. Особенно часто подобные случаи фиксировались с моделями iPhone, iPad и Samsung.
Для противодействия этой схеме компания заказала независимое исследование в Московском институте электронной техники (МИЭТ). Эксперты института пришли к выводу, что большинство дефектов были результатом внешнего воздействия или неквалифицированного вмешательства во внутренние компоненты устройств.
Юристы отмечают, что корень проблемы кроется в особенностях закона «О защите прав потребителей», который предусматривает крупные штрафы для продавцов и производителей. Недобросовестные потребители пользуются этим, намеренно затягивая процесс получения компенсации, что приводит к значительному увеличению суммы выплат.
Ретейлер подготовил около 20 заявлений в силовые ведомства против лиц, действовавших по схожей схеме, призывая к более тщательному расследованию подобных случаев и пересмотру существующей практики.
Аналитики ЦИАН по запросу "РБК-Недвижимости" провели исследование, которое показало, что аренда квартир в крупных городах…
Популярная российская социальная сеть "Одноклассники" объявила о завершении адаптации веб-версии своего сервиса для незрячих пользователей.…
Президент "АвтоВАЗа" Максим Соколов в интервью РБК раскрыл детали финансового положения компании и предложил ряд…
На российском рынке платежных решений разворачивается конкуренция между двумя подходами к созданию единого QR-кода для…
Каждый третий россиянин за последние два года стал лучше относиться к китайским товарам, согласно исследованию…
Большинство турецких банков стремятся прекратить обслуживание сделок, связанных с Россией и Белоруссией, передавая их единственному…