Крупный ретейлер электроники «М.Видео» борется с потребительским экстремизмом
Один из ведущих российских ретейлеров электроники столкнулся с серьезной проблемой потребительского экстремизма. Компания обратилась в правоохранительные органы с просьбой возбудить уголовные дела против недобросовестных покупателей и экспертов, участвующих в схеме получения незаконных компенсаций.
По информации источников, близких к ретейлеру, покупатели намеренно выводили из строя приобретенные смартфоны, после чего получали заключения экспертов о производственном браке и обращались в суд для получения крупных выплат. Особенно часто подобные случаи фиксировались с моделями iPhone, iPad и Samsung.
Для противодействия этой схеме компания заказала независимое исследование в Московском институте электронной техники (МИЭТ). Эксперты института пришли к выводу, что большинство дефектов были результатом внешнего воздействия или неквалифицированного вмешательства во внутренние компоненты устройств.
Юристы отмечают, что корень проблемы кроется в особенностях закона «О защите прав потребителей», который предусматривает крупные штрафы для продавцов и производителей. Недобросовестные потребители пользуются этим, намеренно затягивая процесс получения компенсации, что приводит к значительному увеличению суммы выплат.
Ретейлер подготовил около 20 заявлений в силовые ведомства против лиц, действовавших по схожей схеме, призывая к более тщательному расследованию подобных случаев и пересмотру существующей практики.
Все материалы на сайте Баффетт.РУ носят исключительно информационный характер, не являются офертой и не могут быть восприняты как рекомендации или призыв к действию с нашей стороны. Финансовые рынки несут высокие риски и любые торговые операции должны быть тщательно обдуманы.
Похожие материалы:
- ВТБ создал комитет для развития партнёрства с Wildberries
- Мошенники научились подделывать голос знакомых в реальном времени
- Банк Wildberries начал выдавать потребительские кредиты
- Набиуллина оценила влияние искусственного интеллекта на рынок труда
- Продавцов на маркетплейсах хотят защитить от невыгодных скидок
- В России с 1 сентября изменятся правила платных медицинских услуг
- Авито Работа назвала самые быстрорастущие по зарплате профессии
- Каждую третью покупку в России теперь оплачивают наличными
