Минтранс обязал авиакомпании сохранять за пассажирами обратные билеты даже при опоздании

Министерство транспорта Российской Федерации внесло изменения в правила авиаперевозок, согласно которым пассажиры смогут воспользоваться обратным билетом даже в случае опоздания на рейс. Соответствующий приказ ведомства был опубликован на официальном портале правовой информации.

По действующим правилам, если пассажир приобрел билет «туда-обратно» и опоздал на рейс, авиакомпания имеет право аннулировать весь заказ целиком. Однако с 1 сентября 2025 года такая практика будет прекращена, и обратный билет останется в силе независимо от того, воспользовался ли пассажир перелетом в прямом направлении.

Кроме того, приказ Минтранса ограничивает размер платы за аннулирование перевозки или изменение ее условий фактическими расходами перевозчика. Авиакомпании будут обязаны разработать и утвердить документы, в которых будут прозрачно изложены принципы ценообразования на их услуги.

В Министерстве транспорта считают, что нововведения позволят сделать ценовую политику авиаперевозчиков более понятной и клиентоориентированной. Пассажиры получат большую свободу в планировании своих поездок без риска потерять деньги из-за опоздания на рейс.

Новые правила вступят в силу 1 сентября 2025 года и будут распространяться на все регулярные и чартерные рейсы российских авиакомпаний. Эксперты отрасли ожидают, что изменения положительно повлияют на спрос на авиаперевозки и повысят удовлетворенность пассажиров.

admin