Баффетт.РУ

Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России предупредило о распространённых схемах обмана покупателей на китайских торговых площадках. Правоохранители рассказали, как защититься от мошенников при онлайн-покупках.

Злоумышленники на популярных китайских маркетплейсах используют несколько типичных приёмов: фейковые трек-номера, отзывы, написанные нейросетями, «зеркала» известных магазинов и скрытые доплаты при оформлении заказа, говорится в сообщении в телеграм-канале управления.

Как проверять трек-номера

«Проверяйте трек-номер не только на маркетплейсе, но и через независимые сервисы: Почта России, Cainiao и другие. Если статус «завис» или расходится с данными — это тревожный сигнал», — рекомендуют в МВД.

Расхождение информации о местонахождении посылки между площадкой и транспортными службами часто указывает на попытку обмана с использованием фиктивного номера отслеживания.

Признаки поддельных отзывов

Правоохранители призвали внимательно анализировать отзывы покупателей. Новые аккаунты, однотипные фотографии и идеальные ракурсы являются признаком «накрутки». Стоит искать негативные оценки и проверять изображения через поиск по картинкам — так можно обнаружить, что одни и те же фото используются для разных товаров или магазинов.

Современные нейросети позволяют генерировать правдоподобные отзывы, поэтому важно обращать внимание на детали: слишком общие формулировки, отсутствие конкретики, идентичная структура текстов могут выдавать автоматически созданный контент.

Внимание к описанию и названию магазина

«Читайте описание до конца — в нём часто скрывают реальную комплектацию или статус «реплики». Сверяйте название и URL магазина. Одна лишняя буква — и вы в поддельном «официальном» магазине», — добавили в МВД.

Мошенники создают копии страниц проверенных продавцов, меняя одну-две буквы в названии или адресе. Невнимательные покупатели могут не заметить подмену и оформить заказ у злоумышленников.

Общение с продавцом и оплата

В управлении посоветовали общаться с продавцом до оплаты. Уклончивые ответы или отсутствие реакции могут стать поводом отказаться от покупки.

Правоохранители предупредили, что не стоит соглашаться на дополнительные оплаты вне системы маркетплейса. В таком случае необходимо отменить заказ, пока в его статусе указано «ожидает отправки». Переводы напрямую продавцу лишают покупателя защиты площадки и практически исключают возможность вернуть деньги.

Что делать при проблемах

«При проблеме — открывайте спор: приложите фото, видео распаковки, скриншоты описания и чата. Чем больше доказательств — тем выше шанс на полный возврат», — сообщили в управлении.

Фиксация процесса распаковки на видео, сохранение переписки с продавцом и скриншотов страницы товара значительно увеличивают шансы на положительное решение спора и возврат средств.

В заключение в МВД отметили, что маркетплейсы защищают покупателей только при условии проявления бдительности со стороны граждан. Необходимо всегда проверять детали заказа перед оплатой — это простое правило может уберечь от финансовых потерь и разочарований.

Источник: РИА Новости