Баффетт.РУ

X5 Group, крупнейший российский ритейлер, управляющий сетями «Пятерочка», «Перекресток» и «Чижик», представила обновленную стратегию развития до 2028 года. Ключевым элементом стратегии является масштабная автоматизация рабочих процессов, направленная на решение острой проблемы дефицита кадров в розничной торговле.

Согласно заявлению компании, X5 Group планирует инвестировать десятки миллиардов рублей в развитие специальных технологий. Цель — автоматизировать 30% рабочих процессов, выполняемых в настоящее время людьми. В прошлом году компания уже вложила более 12,5 млрд рублей в технологии и инновации в этом направлении.

Необходимость таких масштабных инвестиций обусловлена серьезным дефицитом кадров в российском ритейле. По словам Игоря Караваева, председателя президиума Ассоциации компаний розничной торговли, текущий дефицит кадров, вероятно, самый сильный за последние 20 лет. Количество вакансий в продуктовых сетях с 2022 года выросло почти на 60%.

Эксперты отрасли, такие как Ольга Сумишевская, партнер консалтинговой компании One Story, и Михаил Бурмистров, гендиректор «Infoline-Аналитики», подчеркивают, что автоматизация — практически единственный способ для ритейлеров решить проблему нехватки персонала в долгосрочной перспективе.

Однако внедрение новых технологий сопряжено с рядом вызовов, включая необходимость соблюдения требований по обработке персональных данных и готовность покупателей к взаимодействию с автоматизированными системами.

X5 Group не единственная компания, инвестирующая в автоматизацию. Другие крупные ритейлеры, такие как «Магнит», также активно внедряют технологии самообслуживания и автоматизации процессов в своих магазинах.

Эксперты отмечают, что успешная реализация стратегии автоматизации может стать ключевым фактором конкурентоспособности ритейлеров в ближайшие годы.