Клиенты «Сбербанка» массово жалуются на списание бонусов «Спасибо». В банке списания подтверждают. Аргумент — клиенты нарушали правила программы.
В «Коммерсанте» опросили юристов. Их вердикт — действия банка законны. Издание со ссылкой на «Банки.ру» сообщает о массовом списании. По отзывам, списания проводят без предупреждения. Суммы списаний — десятки и сотни тысяч рублей.
В «Сбере» не видят массовости. Компания утверждает — каждый случай расследуется, а клиенты получают уведомления. Банк называет два условия для списания баллов — нарушение правил или истечение срока действия программы.
Единой судебной практики по вопросу нет. Чаще претензии клиентов не удовлетворяют.
Эксперт юридической фирмы Pen & Paper Сергей Учитель дал РБК разъяснение. Законы о защите прав потребителей не охватывают бонусы. Расширение действия закона на бонусы повысит качество услуг и информированность о программах лояльности.
В июле 2026 года объём наличных денег в обращении увеличился на 643,4 млрд рублей -…
Работник со средней российской зарплатой заработает в 2026 году примерно 4,6–4,8 пенсионных балла. Такие расчёты…
Жалоб на блокировки банковских счетов становится всё больше: за последний год их число выросло на…
Погрузка на сети «Российских железных дорог» в июле 2026 года составила 92,2 млн тонн -…
Правительство России в этом году направит свыше 250 млрд рублей на комплексную программу развития авиационной…
Российские банки обяжут предоставлять клиентам возможность оплачивать государственные и муниципальные услуги через Систему быстрых платежей.…