Клиенты «Сбербанка» массово жалуются на списание бонусов «Спасибо». В банке списания подтверждают. Аргумент — клиенты нарушали правила программы.
В «Коммерсанте» опросили юристов. Их вердикт — действия банка законны. Издание со ссылкой на «Банки.ру» сообщает о массовом списании. По отзывам, списания проводят без предупреждения. Суммы списаний — десятки и сотни тысяч рублей.
В «Сбере» не видят массовости. Компания утверждает — каждый случай расследуется, а клиенты получают уведомления. Банк называет два условия для списания баллов — нарушение правил или истечение срока действия программы.
Единой судебной практики по вопросу нет. Чаще претензии клиентов не удовлетворяют.
Эксперт юридической фирмы Pen & Paper Сергей Учитель дал РБК разъяснение. Законы о защите прав потребителей не охватывают бонусы. Расширение действия закона на бонусы повысит качество услуг и информированность о программах лояльности.
Россия может поставлять газ в Молдавию, несмотря на прекращение транзита через Украину, заявил журналистам российский…
Газ на европейской бирже во вторник дешевел почти до $1000 за тысячу кубометров, следует из…
Запасы газа в европейских подземных хранилищах (ПХГ) по итогам 27 октября увеличились до 74,96%, свидетельствуют…
Российские продукты питания пользуются в Китае все большим спросом благодаря качеству и уникальности, рассказал РИА…
Разрыв энергетических связей ЕС с Россией «в целом завершен», заявил в интервью агентству Bloomberg еврокомиссар…
Африканский экспортно-импортный банк (Афрэксимбанк) и Организация африканских стран — производителей нефти (APPO) официально объявили о…