Баффетт.РУ

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии разрабатывает специализированную модель обслуживания российских туристов в партнерстве с государствами СНГ. Информация об этой инициативе поступила от заместителя руководителя Роскачества Юлии Михалевой в интервью «Парламентской газете».

Михалева пояснила, что в Российской Федерации функционирует Национальная система стандартизации, включающая нормативные документы различного уровня применения. Государственные стандарты создаются для всех отраслей экономической деятельности, включая туристическую индустрию и сферу гостеприимства.

Особое значение в современных условиях приобретают международные стандарты обслуживания, ориентированные на специфические потребности туристов из конкретных стран. В качестве успешного примера замруководителя Роскачества привела действующие стандарты China Friendly, предназначенные для качественного приема китайских гостей, и Indian Friendly — для путешественников из Индии.

В ближайшем будущем аналогичные стандарты могут быть внедрены для обслуживания российских путешественников за рубежом. «Вместе со странами СНГ мы занимаемся этой темой и готовы предложить систему условий и требований, которые могли бы стать основой стандарта Russian Friendly», — заявила Юлия Михалева в беседе с журналистами.

Проектируемый стандарт предполагает комплексный подход к организации туристических услуг с учетом культурных и бытовых особенностей российских граждан. Документ должен охватывать специфику питания, привычного для отечественных путешественников, включая предпочитаемые блюда и способы их приготовления.

Критерии безопасности займут важное место в разрабатываемых требованиях, что обеспечит российским туристам комфортное и защищенное пребывание в принимающих странах. Особое внимание планируется уделить созданию удобной системы финансовых расчетов, адаптированной под потребности российских граждан.

«Очень важно, чтобы наши туристы имели возможность рассчитываться в своей платежной системе, особенно с учетом существующих ограничений», — подчеркнула представитель Роскачества, указывая на актуальность этого вопроса в условиях международных санкций и ограничений в сфере банковских операций.

Инициатива по созданию стандарта Russian Friendly отражает стремление российских регулирующих органов обеспечить высокое качество туристических услуг для соотечественников, путешествующих по странам СНГ. Подобный подход может способствовать развитию туристического сотрудничества в рамках постсоветского пространства и повышению привлекательности этих направлений для российских путешественников.

Разработка специализированных стандартов обслуживания туристов определенных национальностей является общемировой практикой, позволяющей принимающим странам более эффективно удовлетворять потребности различных категорий гостей и повышать конкурентоспособность своих туристических продуктов на международном рынке.

Источник: Парламентская газет