Московский городской суд признал незаконной практику автоматического добавления платных услуг при онлайн-покупке авиабилетов компании «Победа». Решение принято после апелляции Роспотребнадзора на отказ суда первой инстанции.
Авиакомпания «Победа» должна прекратить практику включения дополнительных услуг путем заранее проставленной отметки при дистанционной покупке билетов, сообщает управление Роспотребнадзора по Астраханской области.
Судебное разбирательство началось после того, как региональное управление Роспотребнадзора обратилось в Щербинский районный суд Москвы с иском в защиту неопределенного круга потребителей. Ведомство требовало прекратить навязывание договоров страхования при онлайн-покупке авиабилетов.
Несмотря на то, что суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска, Роспотребнадзор подал апелляционную жалобу. По результатам ее рассмотрения Московский городской суд встал на сторону ведомства, признав незаконным «включение в договор авиаперевозки автоматического согласия пассажира на предоставление дополнительных платных услуг».
Данное решение имеет особое значение для защиты прав потребителей в сфере онлайн-продаж авиабилетов, так как создает прецедент в борьбе с практикой навязывания дополнительных услуг. Подобные действия авиаперевозчиков нередко приводили к тому, что пассажиры оплачивали нежелательные услуги, не заметив автоматически проставленные отметки в процессе бронирования.
Решение суда вступило в законную силу, что обязывает авиакомпанию «Победа» изменить свою политику в отношении дополнительных услуг при онлайн-бронировании билетов. Теперь пассажиры должны самостоятельно выбирать и отмечать желаемые дополнительные услуги, а не отказываться от уже предварительно выбранных.
Американский предприниматель Стивен Линч выплатил долговые обязательства компании-оператора газопровода «Северный поток — 2» перед кредиторами…
Проблема недостаточного заполнения подземных хранилищ газа в странах Европейского Союза вновь приобрела актуальность на фоне…
Активность российских потребителей в сфере безналичных платежей и снятия наличных средств достигла исторических минимумов в…
Российские путешественники, планирующие поездку в Китай, имеют несколько эффективных способов совершения платежей в стране, несмотря…
Российский фондовый рынок необходимо адаптировать к предстоящему переходу населения от банковских депозитов к инвестиционным инструментам…
Покупка серебряных украшений не является эффективным способом сохранения капитала, несмотря на рост котировок драгметалла до…