Баффетт.РУ

В преддверии активного туристического сезона эксперты рекомендуют туристам особенно внимательно подходить к планированию отпуска, чтобы избежать возможных неприятностей. Руководитель направления туров в сервисе путешествий Туту Эмиль Зиядинов рассказал «Газете.Ru» о ключевых моментах, на которые стоит обратить внимание при организации поездки.

Прежде всего, специалист советует тщательно изучать отзывы об отелях на независимых площадках перед бронированием. «Читайте свежие отзывы: они подскажут, в каком состоянии номерной фонд и оборудование, как организовано питание и сколько на самом деле идти до моря», — рекомендует Зиядинов.

При выборе туроператора эксперт обращает внимание на необходимость проверки юридического статуса компании. Надежный туроператор должен быть зарегистрирован как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и обязательно состоять в Едином федеральном реестре туроператоров. По словам Зиядинова, компании с длительной историей работы на рынке, как правило, оперативнее решают возникающие проблемы клиентов — от замены номера до продления брони.

Особую осторожность специалист рекомендует проявлять в период активного туристического сезона, когда активизируются мошенники. Для безопасного бронирования Зиядинов советует использовать проверенные сайты-агрегаторы, работающие с надежными компаниями или имеющие собственную лицензию туроператора.

«К примеру, можно спокойно бронировать туры на сайтах-агрегаторах, ведь они работают с проверенными компаниями или сами имеют лицензию туроператора. Кроме того, он всегда предоставляет дополнительную информацию — от курса валют до прогноза погоды», — объясняет эксперт.

Зиядинов также предупреждает об опасности слишком выгодных предложений. Периодически в сети появляются поддельные сайты, копирующие ресурсы известных туристических компаний и предлагающие туры по неправдоподобно низким ценам. «Если цена тура сильно ниже рыночной, это повод насторожиться», — отмечает специалист. Кроме того, он настоятельно рекомендует не переводить деньги на личные карты сотрудников туристических компаний, поскольку в случае проблем доказать свою правоту будет крайне сложно.

Если же неприятности все-таки возникли уже в месте отдыха, и условия проживания не соответствуют заявленным, эксперт советует действовать последовательно: зафиксировать проблему, обратиться к туроператору и сохранять всю переписку. «Если туроператор нарушил условия договора, турист имеет право требовать компенсацию. Главное — фиксировать все, что идет вразрез с договором. Тогда свои права можно будет отстоять», — резюмирует Зиядинов.

Советы эксперта особенно актуальны в преддверии майских праздников, когда многие россияне планируют краткосрочные поездки, а также перед началом основного отпускного сезона.