Т-банк представил первого в России ИИ-секретаря для глухих и слабослышащих
Российский банк запустил уникальный сервис телефонного помощника на базе искусственного интеллекта, который позволит людям с нарушениями слуха самостоятельно общаться по телефону. Услуга доступна бесплатно для клиентов банка по всей стране.
Т-банк объявил о запуске первого в России телефонного ИИ-секретаря, разработанного специально для глухих и слабослышащих клиентов. Новый сервис использует технологии искусственного интеллекта для преобразования телефонных разговоров в текст.
«Миссия нового секретаря — убрать барьер в общении по телефону у глухих и слабослышащих пользователей», — говорится в сообщении банка. Система обучена обрабатывать входящие звонки, включая звонки с неизвестных номеров, оперативно конвертировать голосовые сообщения в текстовый формат и отправлять пользователю расшифровку разговора.
По словам руководителя отдела стратегических социальных проектов Т-банка Татьяны Поляковой, исследования показывают острую потребность в подобном решении: «89% респондентов с потерей слуха ожидают технологичных решений для упрощения телефонного общения». Она также анонсировала, что в будущем пользователи получат возможность настраивать секретаря под индивидуальные потребности.
Сервис разрабатывался при участии профильных специалистов, включая экспертов Всероссийского общества глухих. Максим Исаев, советник президента организации по техническим средствам реабилитации, отметил особую значимость проекта: «Это важный шаг в направлении цифровой доступности и социальной интеграции людей с нарушениями слуха. Бесплатность сервиса и его доступность для клиентов любых операторов делает это решение действительно инклюзивным».
Ключевые особенности нового сервиса включают:
- Бесплатное использование для клиентов банка
- Доступность по всей России
- Совместимость со всеми мобильными операторами
- Автоматическое предупреждение собеседника о проблемах со слухом
- Предложение альтернативных способов связи
«Мы надеемся, что появление такого сервиса станет примером для других компаний и будет способствовать созданию более доступной среды для глухих и слабослышащих граждан России», — подчеркнул Исаев.
Запуск подобного сервиса представляет собой значительный шаг в развитии инклюзивных технологий в России и может послужить катализатором для появления аналогичных решений в других сферах обслуживания.
Все материалы на сайте Баффетт.РУ носят исключительно информационный характер, не являются офертой и не могут быть восприняты как рекомендации или призыв к действию с нашей стороны. Финансовые рынки несут высокие риски и любые торговые операции должны быть тщательно обдуманы.
Похожие материалы:
- «Семейная ипотека» и «Ипотека для IT» снова доступны в Сбербанке
- Россия и Индия перевели почти 90% взаимных расчетов в национальные валюты
- Wildberries вошел в топ-3 рекламодателей наружной рекламы после объединения с Russ
- Новосибирские ученые разработали безопасный метод синтеза противораковых препаратов
- Аналитики выявили дефицит опытных IT-специалистов на российском рынке
- Минпромторг предложил отсрочить автоконцернам уплату утилизационного сбора до конца 2025 года
- ОКБ разъяснило механизм самозапрета на получение кредитов
- Ожидания победы Трампа привели к укреплению доллара и рекордному росту биткоина
