Баффетт.РУ

Российские банки вместе с Центробанком и Федеральной антимонопольной службой решили навести порядок в рекламе вкладов. Стороны разработали меморандум о добросовестном информировании клиентов — документ, с которым ознакомилась «Российская газета».

Три ключевых обещания банков выглядят так: не выпячивать на сайтах максимальную ставку без пояснения условий её получения, не прятать менее выгодные параметры за визуальными уловками, а также не проставлять автоматически «галочки» в онлайн-калькуляторах, которые искусственно завышают итоговую выгоду для клиента.

Требования детализированы. Все условия вклада и реальный доход должны умещаться на одной странице, а переход по дополнительной ссылке допускается только один раз — причём сама ссылка обязана находиться в том же зрительном поле, что и остальная информация. Запрещены и графические трюки: выделять выгоду цветом или крупным шрифтом, одновременно пряча ограничения мелким шрифтом, теперь нельзя. Если ставка по вкладу меняется в течение срока — скажем, первые три месяца 12%, а затем 10% — банк обязан расписать каждый этап понятно и подробно, чтобы клиент сразу видел реальную логику начислений.

Как объяснил глава Ассоциации банков России Денис Липаев, документ прямо запрещает акцентировать внимание на максимальной ставке и «красивых цифрах», если рядом нет реальных условий, от которых эта ставка зависит. По его словам, рынок созрел для саморегулирования — это уже третий подобный меморандум банковского сообщества: до этого были документы по автокредитованию и по работе с обращениями граждан.

К меморандуму уже присоединились Сбер, ВТБ, Совкомбанк, Альфа-Банк и Т-Банк, а любая другая кредитная организация может сделать это через профильные банковские ассоциации. На приведение сайтов в соответствие с новыми правилами банкам дали шесть месяцев.

Поводом для появления документа стал всплеск процентных ставок в 2024–2025 годах, когда банки начали использовать откровенно вводящие в заблуждение приёмы. Один банк рекламировал доходность 24% годовых, хотя она начислялась только первые три месяца из двенадцати. Другой предлагал комбо-вклад под 29%, но лишь на месяц и при условии участия в программе долгосрочных сбережений. Встречались и вклады с манящими словами «доходность» и «эффективная ставка» вместо реальной процентной ставки. В ФАС такую рекламу сравнивали с уличными обменниками девяностых, которые заманивали клиентов недостоверными цифрами на штендерах.

Тем временем на самом рынке депозитов происходит любопытный разнобой. Некоторые банки — например, ВТБ, Газпромбанк и Альфа-Банк — в конце июня и начале июля даже повысили доходность вкладов, хотя ключевая ставка ЦБ снижается. Но массового роста ставок ждать не стоит, считает управляющий директор «Эксперт РА» Юрий Беликов: депозитные ставки продолжат снижаться, причём быстрее, чем ключевая, поскольку банки ориентируются скорее на общий вектор политики ЦБ, чем на конкретные его решения. По его прогнозу, к концу года максимальные ставки по вкладам в топ-10 банков едва превысят 10% годовых. А по данным сервиса «Финуслуги», с момента снижения ключевой ставки тарифы по вкладам от трёх месяцев до трёх лет уже пересмотрели 15 из 20 крупнейших банков.

Источник: Российская газета