Суд обязал туроператора выплатить более 200 тысяч рублей семье за задержку в Турции
Свердловский областной суд вынес решение о взыскании с туроператора ООО «Регион туризм» более 202 тысяч рублей в пользу семьи, столкнувшейся с трехдневной задержкой вылета из Турции в августе 2023 года.
Согласно материалам дела, семья из четырех человек приобрела в январе 2023 года путевки в Турцию за 350 тысяч рублей. Возвращение с отдыха было запланировано на вечер 12 августа, однако туристы были вынуждены провести в аэропорту почти трое суток из-за задержки рейса.
По словам истцов, перевозчик не обеспечил пассажиров задержанного рейса питанием и водой. Жилье им было предоставлено только на третьи сутки, за несколько часов до вылета.
После возвращения домой семья подала иск в Красногорский районный суд Каменска-Уральского, требуя взыскать с туроператора неустойку за задержку, компенсацию за нарушение требований потребителя, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и штраф. Общая сумма требований составляла около 2,2 миллиона рублей.
Первоначально суд отказал в удовлетворении требований туристов. Однако после подачи апелляционной жалобы дело было рассмотрено Свердловским областным судом, который принял решение частично удовлетворить требования истцов.
Согласно постановлению суда, с ООО «Регион туризм» взыскано в общей сложности 202 400 рублей. Эта сумма включает в себя неустойку за нарушение срока оказания услуги в размере 28 900 рублей, возмещение убытков — 6 000 рублей, компенсацию морального вреда — 100 000 рублей, а также штраф в размере 67 500 рублей.
Ожидается, что это судебное решение может повлиять на практику работы туроператоров и авиакомпаний, побуждая их более внимательно относиться к обязательствам перед клиентами в случае возникновения непредвиденных ситуаций.
Все материалы на сайте Баффетт.РУ носят исключительно информационный характер, не являются офертой и не могут быть восприняты как рекомендации или призыв к действию с нашей стороны. Финансовые рынки несут высокие риски и любые торговые операции должны быть тщательно обдуманы.
Похожие материалы:
- Апрель принесет россиянам пять важных финансовых изменений
- Мошенники изучают историю покупок и предлагают те же товары дешевле
- Мошенники крадут данные россиян под видом срочного оформления загранпаспортов
- Москва планирует перевести доставку на беспилотные роверы к 2030 году
- Минцифры подготовило закон об ответственности за использование ИИ-сервисов
- Аэрофлот предложил скидки до 50% в честь юбилея компании
- Оборот электронной торговли в России достиг 11,5 триллиона рублей
- Новые меры защиты снизили ущерб от киберпреступлений на 8 миллиардов рублей
