Финансовый отчет Robinhood по итогам 1-го квартала 2022 года не оправдал ожиданий аналитиков Уолл-стрит. Но на этом проблемы приложения для торговли активами не заканчиваются. MAU — число пользователей, проявляющих активность на площадке минимум раз в месяц — сокращается 4-й квартал подряд.

Под активными пользователями компания понимает как тех, кто рассчитывается на Robinhood по карте, так и тех, кто просто открывает приложение или страницу сервиса.

Показатель MAU снижается в последний год, но он все еще выше допандемийного уровня — именно в период пандемии COVID-19 произошло резкое расширение базы «Робина». По сравнению с показателями 2-летней давности цифры все еще вдвое выше.

Снижение нельзя назвать сюрпризом: инфляция продолжает рост, стимулирующие выплаты в США остановлены, а рынок в целом оказался в жестких условиях.

Стартапу удалось добиться некоторых успехов с чистыми депозитами. За последнюю четверть их число возросло, хотя в годичном масштабе по-прежнему наблюдается тенденция к снижению.

Таким образом, сужение базы пользователей на фоне рыночных потрясений можно назвать ожидаемым. Несмотря на проблемы, в бизнесе компании также прослеживаются позитивные тенденции. В брокерской сфере действует правило 80/20 — в данном случае оно означает, что 20% счетов приносят 80% прибыли. Основным вопросом, который нужно решить Robinhood, является не увеличение MAU, а большая вовлеченность клиентов и рост дохода на каждого пользователя.